Política de devoluciones y reembolsos

Tiene derecho a cancelar su pedido dentro de los 30 días sin dar ninguna razón para hacerlo.

La fecha límite para cancelar un pedido es de 30 días a partir de la fecha en que recibió los bienes o en la que un tercero que ha designado, que no es el transportista, toma posesión del producto entregado.

Para ejercer su derecho de cancelación, debe informarnos de su decisión mediante una declaración clara.

Puede informarnos de su decisión por correo electrónico vancorp.ventas@gmail.com

Le reembolsaremos a más tardar 30 días a partir del día en que recibamos los productos devueltos. Utilizaremos el mismo medio de pago que utilizó para el pedido y no incurrirá en ninguna tarifa por dicho reembolso.

Condiciones para devoluciones:

Para que los productos sean elegibles para una devolución, asegúrese de que:

  • Los bienes fueron comprados en los últimos 30 días

  • Los productos están en el embalaje original

No se pueden devolver los siguientes productos:

  • El suministro de bienes realizados según sus especificaciones o claramente personalizados.

  • El suministro de bienes que, según su naturaleza, no sean adecuados para ser devueltos, por ejemplo, bienes que se deterioran rápidamente o cuando finaliza la fecha de caducidad.

  • El suministro de bienes que no son adecuados para la devolución debido a razones de protección de la salud o de higiene y que fueron revelados después de la entrega.

  • El suministro de bienes que, después de la entrega, según su naturaleza, se mezclan inseparablemente con otros artículos.

Nos reservamos el derecho de rechazar devoluciones de cualquier mercancía que no cumpla con las condiciones de devolución anteriores a nuestro exclusivo criterio.

Devolución de Bienes

Usted es responsable del costo y el riesgo de devolvernos los productos. Debe enviar los productos a la siguiente dirección:

SU DIRECCIÓN COMERCIAL

No podemos hacernos responsables de los bienes dañados o perdidos en el envío a cambio. Por lo tanto, recomendamos un servicio de correo asegurado y rastreable. No podemos emitir un reembolso sin la recepción real de los bienes o el comprobante de la entrega de devolución recibida.

Regalos:

Si los productos se marcaron como un regalo cuando se compraron y luego se le enviaron directamente, recibirá un crédito de regalo por el valor de su devolución. Una vez que se reciba el producto devuelto, se le enviará por correo un certificado de regalo.

Si los productos no se marcaron como un regalo cuando se compraron, o si el donante de regalos se envió el pedido para dárselo más tarde, le enviaremos el reembolso al donante de regalos.

Contáctenos

Si tiene alguna pregunta sobre nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos, contáctenos por correo electrónico vancorp.ventas@gmail.com